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| 诺西整（zhěng）合收官：全球经（jīng）验（yàn）支持中国3G |
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“我们（men）已经进入（rù）新的发展阶段。”张志强一边说，一边伸（shēn）手在小桌正中（zhōng）的电话机上按下一个按钮，半（bàn）分钟后，一杯热气腾腾的咖啡就端了上来（lái）。
9月19日，在（zài）北京2009国际通信展上，这个小（xiǎo）小的“咖啡厅”已经成为诺西大（dà）中国区总裁张志强最（zuì）主要的会客地点。某（mǒu）种程度上，这也是诺基亚西门子(以（yǐ）下简称诺西)最新（xīn）的业务演示体验。
对于诺西这个全球第（dì）二（èr）大设备厂商而言，在过去逾2年时（shí）间里，内部整合（hé）一（yī）直（zhí）是（shì）诺西直（zhí）面（miàn）的最（zuì）大考验。但在张（zhāng）志强看来，现在，这一考验已成过去，“就全球来看，至少（shǎo）有70%－80%的（de）公司（sī）整合是不（bú）成功的，但诺西确实不在其中”。
“诺西（xī）的整合（hé）已经结（jié）束，接（jiē）下来，我（wǒ）们（men）将是通过系统设备（bèi）与应（yīng）用服务的融合实（shí）现快速发展。”张志强告诉记者。
整合（hé）已经结束
“我们最初给全球协同效益确定（dìng）的是15亿欧元的目标，后来进一步提（tí）高至20亿欧元，并在2008年底已提前（qián）完成。”张志（zhì）强向记（jì）者透露。
CEO的更（gèng）迭也为这一（yī）整合划上句号。约在20天（tiān）前，诺西（xī）对外宣布，在带领诺西完成这个全（quán）球第二大（dà）设备厂商的整合（hé）之后，其CEO白（bái）伟（wěi）贤(Simon Beresford-Wylie)将（jiāng）于10月1日功成身退，由拉吉夫·苏立(Rajeev Suri)接（jiē）任（rèn）。
诺西（xī）人（rén）士（shì）透露，早在（zài）此前，白伟贤就早有卸任打算，并在（zài）内部多次表（biǎo）示（shì），在完成整合后就（jiù）将离（lí）职。在提前完成协（xié）同收益目标后，CEO更换（huàn）就提（tí）上日程，诺西内部随即就成（chéng）立了一个特别（bié）项目组，协助CEO进行更替和交接。而（ér）在正式（shì）宣布白伟贤即（jí）将（jiāng）卸任时，诺基亚西门子（zǐ）通信副董事长Rudi Lamprecht亦对外（wài）表示，“白伟贤(Simon Beresford-Wylie)成功完成了（le）诺基亚（yà）西（xī）门子通信的整（zhěng）合。”
目（mù）前，拥（yōng）有超过6万员工的诺西，已经稳居（jū）全球（qiú）第二大通信设（shè）备商之位。而在中国，诺西的整合亦取（qǔ）得成效，一直保持了（le）中国三大（dà）运营商（shāng）2G网络提供商（shāng）的领（lǐng）先地位（wèi），并在 3G市场有所斩获，仅2008年，诺西在大中国区就新（xīn）吸纳了1000名研发（fā）人才，以扩充中国乃至全球市场服务（wù）。
根据不久前公布的诺西（xī）今年（nián）二季度财报，期（qī）内其整体（tǐ）营收（shōu）31.99亿欧（ōu）元，同比仍下滑21.3%，环比增长7%，其中中国和北美的环比增（zēng）长明显，而在（zài）北美更实（shí）现同比（bǐ）环比两个指标的双增长。
对诺西新（xīn）掌门人苏立（lì）来说，应（yīng）对（duì）不断加剧的竞争以及推动公司转型，将成为掌舵诺西后的当务之（zhī）急。
今年6月，诺西曾以6.5亿美元（yuán）的价格竞购北（běi）电的CDMA和LTE无（wú）线（xiàn）业（yè）务，但（dàn）在一切似乎已成定局（jú）时（shí），爱立信却在竞标截止前（qián）一天（tiān）突（tū）然杀入，以11.3亿美元的价格将（jiāng）该业务收（shōu）入囊中，从（cóng）而令（lìng）爱立信与诺西之间的差距再度拉开。
与此同时，追赶者的步伐也在不断接（jiē）近，市场份额不断扩大的华为，同样是（shì）诺西的一大威胁。
目（mù）前，苏（sū）立还未正（zhèng）式履（lǚ）新。按照计划，他将于10月1日（rì）任职CEO，并在此后一个月（yuè）中（zhōng），在白伟贤的协助下进行交接。不过，可以预见的是（shì），苏立上任后，诺西将通过增强（qiáng）网络效率（lǜ）、应用（yòng）服务和（hé）用户体验，提升公司（sī）原有的技术与产品优势，已成（chéng）定局（jú）。
外界更普遍认为（wéi），此次（cì）高管更（gèng）迭的一（yī）个关键原因是（shì），诺西以服务（wù）业务取（qǔ）得可盈利（lì）增长的（de）战略逐（zhú）渐（jiàn）清晰——在接（jiē）任CEO之（zhī）前（qián），苏立正是诺西通信全球服务（wù）业务部门负责人。
加速服（fú）务转型（xíng）
几乎所有的运营商，都已（yǐ）把加速战略（luè）转型和（hé）发展（zhǎn）专业服务作（zuò）为重要战（zhàn）略。
据了（le）解（jiě），爱（ài）立信在全球（qiú）有近5万员工，其中从事专业服务业务的员工已超过20%，其（qí）比（bǐ）例还在继续扩大；从2005年到2008年（nián），中兴专业服务收入也从（cóng） 2.69亿美元增加到4.68亿美元，年服务复合增长率也达到30%；而（ér）在2008年（nián），华为网络部署与（yǔ）集成服务也同比增长111%，管理服务销售额同比增长67%。
诺西的起（qǐ）步其实更早。在业界蜂拥转型之前，诺（nuò）西早已开始由一家传统意义上以硬（yìng）件为主的设备巨（jù）头，向以（yǐ）软件和服务为主的公司（sī）转变。
今年（nián）7月（yuè），苏立就曾公开表示（shì），专业服务将是（shì）诺西未来发展（zhǎn）的亮点和主要战略方向，目前更已建立了超过2万人的专业服务队伍。而据了解，在全球（qiú）市（shì）场，诺（nuò）西已签订超过（guò）200个管理服务合同（tóng），覆盖2.2亿（yì）最终用户（hù）。在二季度财报中，服务收入已经（jīng）占到诺西整体收益的45%。
在张志（zhì）强看来，伴随（suí）3G的发展（zhǎn），通信行业对应用服务的需求还会大大（dà）增加，这将促进诺西转型进一步加（jiā）速，并成为（wéi）并诺西应对竞争的重中之重。
“在其他（tā）国家，我（wǒ）们已经（jīng）看（kàn）到，3G到来之后，数据（jù）流量增（zēng）长（zhǎng）量（liàng）将会上百倍增加。”张志强表示，3G网络比2G需（xū）要更多投入，网络（luò）更加复杂，支持（chí）更多应用，但就目前的情况来看（kàn），数据业务和客户无线通信资源需求的（de）高（gāo）速增长，对（duì）运营商的收入贡献（xiàn）却相当有限，所以设（shè）备商需要在尽可能降低（dī）网络成（chéng）本情（qíng）况下，从控制、应用、效率上都进行提高，“比如每个用户的数据需求都不一样，有（yǒu）的人要下载（zǎi）电影，有的人（rén）要（yào）发邮件，有的人只看网页（yè）新（xīn）闻，他们需要的数据量和收入贡（gòng）献都（dōu）有差异，我们可以（yǐ）在建（jiàn）设网络（luò）的时候，就考虑到他们的不同需要，提供不同的（de）、个性（xìng）化的（de）服务”。
“我们在（zài）这（zhè）方（fāng）面有很多投（tóu）入（rù），仅在中国就有（yǒu）上千员工在为网络优化提（tí）供服务。”张（zhāng）志（zhì）强说，目前在全球范围内，诺西（xī）的网络实施已经位列世界第一、网络（luò）维护（hù）和管（guǎn）理服务位列（liè）第二、咨（zī）询服（fú）务位列第三，而其目标则是在电信服务提供领域成为（wéi）世界第一。
这在（zài）北京国际（jì）通信展上（shàng）已有端倪。“你（nǐ）可（kě）以注意（yì）到，我们展出的设备越来越少（shǎo），更（gèng）多是软（ruǎn）件、服务和应（yīng）用。”张志强向记者表示，“而我们这次展示的主（zhǔ）题，也是（shì）管理（lǐ）效（xiào）率。”
中国市场复制全球优势
在全球（qiú）转型的（de）同时，诺（nuò）西（xī）也期望（wàng）将（jiāng）其国外专（zhuān）业服务优势向中国复制。
“过去两年，诺西的（de）表现令（lìng）人（rén）满意。”张（zhāng）志（zhì）强表（biǎo）示（shì），目前，中国区（qū）的员工（gōng）数约占诺西的（de）10%，业务和销售额也约占10%，这（zhè）个数（shù）据还在不断增长，“比如在中移动第三阶段集中采购（gòu）招标中，诺西就获得包（bāo）括内蒙（méng）古、安徽、黑龙江、江西、河（hé）南（nán）、海南、福建在（zài）内（nèi）的7个省区市场，比二期招标增（zēng）加三个区域，最（zuì）高的省（shěng）区占有率达 79%”。
他表（biǎo）示，目前（qián），中国、印度、日本和北美（měi）都会是代表全球（qiú）通信业发展趋势的重要市场，而对于诺西来说，未来（lái）也会继续加强中国市场的重视程度。
根据（jù）今年第二季度财报（bào），诺（nuò）西大中国区业务实现净（jìng）销售额3.53亿欧元，比第一季度（dù）上升24.3%，在诺西全球各（gè）市场中增速居首（shǒu）。
但如何维持（chí）这一（yī）增长，仍（réng）将充满悬念。
今年上半年，在（zài）三大运营商进（jìn）行的TD、WCDMA和CDMA招标中，价（jià）格战（zhàn）早已愈演愈（yù）烈（liè），设备价格不断跳水，而拥（yōng）有更低的成本价格和自主（zhǔ）创新扶（fú）持的（de）本地厂商，在招标中明（míng）显（xiǎn）更具优势。
“硬（yìng）件（jiàn）的价格（gé）降得很厉害，未来（lái）硬件设备在市（shì）场中占（zhàn）的比（bǐ）例也（yě）会越来越少。”张志（zhì）强（qiáng）表示，设备厂（chǎng）商的竞（jìng）争将不断向（xiàng）差异化的应用、端对端服务，以及客户体验。
“未来我们将（jiāng）更多展示（shì）网络的效率（lǜ）和（hé）用户体验，在3G网络（luò）建设达到（dào）一定规模（mó）后，这将是大家（jiā）最关心的（de）问（wèn）题（tí）。”张志强说，诺西的（de）优势在（zài）于在全（quán）球已（yǐ）经建设数百个3G网（wǎng）络（luò），与（yǔ）几乎所有主流运营商（shāng）都有合（hé）作，可以以全球（qiú）的（de）经验支（zhī）持中国。据透露，仅2008年，诺西中国就新（xīn）吸纳（nà）了1000名研发人员，以扩充中国市场服务（wù）。
张（zhāng）志（zhì）强同时表（biǎo）示，虽然诺西（xī）会加强服务，但也（yě）并不会（huì）因（yīn）此削弱设备（bèi）产品，“服务必须基于产品（pǐn），所以我们下一（yī）步最主要（yào）的是投入网络优（yōu）化，在（zài）2G/3G上做精品网，同时在应用上做更多工作，提（tí）供（gòng）更多（duō）解（jiě）决方案，将两者（zhě）融合起来”。
据张（zhāng）志强透露，为了（le）确（què）保针（zhēn）对（duì）运营商的应（yīng）用（yòng）落地，诺西已（yǐ）经与中（zhōng）国（guó）一家知名厂商达成合作，未来一段时间（jiān）就会（huì）共同推（tuī）出面向中国的应用（yòng）解决方案。
“我们希望（wàng）不仅（jǐn）仅是提供（gòng）技术，而是把其他地方用户喜（xǐ）欢的应（yīng）用引入中国，为运营商提升用户（hù）的最（zuì）终（zhōng）体验（yàn）。”张志强说（shuō），这是诺西中国（guó）未来市场增长的关键。
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